DV-Leistungen auf dem Prüfstand
Viele Unternehmen stehen heute in einer kritischen Wettbewerbssituation in Bezug auf die Kostensituation und Ertragsfähigkeit. Agilität und Kosteneinsparung in Verbindung mit der notwendigen Ausrichtung der internen IT auf die Geschäftsprozesse - Business Alignment - sind unabdingbare Vorraussetzungen für den weiteren Erfolg. Um ihre Marktfähigkeit und Position hinsichtlich Konditionen und Leistungsspektrum mit anderen Unternehmen und externen IT-Dienstleistungsanbietern vergleichen zu können, besteht die dringende Notwendigkeit, einen Benchmark der gesamten IT-Infrastruktur durchzuführen.
Zielsetzung
Ziel des Benchmark ist die Bewertung der Kostensituation für die gesamte, vorhandene IT-Infrastruktur. Kosten sollen mindestens unterschieden und aufgeschlüsselt werden in:
Aus der Kostensituation soll im Vergleich mit IT-Dienstleistern gleicher Größenordnung auf die Markt- und Wettbewerbsfähigkeit geschlossen werden. Die IT-Infrastruktur soll dabei in folgenden Schwerpunkten erfasst und bewertet werden:
Aus den gewonnenen Ergebnissen und Schlussfolgerungen soll zudem erkennbar sein, welcher Bereich einer wesentlich detaillierteren Untersuchung bedarf.
Die Bewertung erhobener Daten erfolgt anhand standardisierter Kennzahlen. Je Untersuchungsbereich wird ein Satz an Kennzahlen, sogenannte Key Performance Indicators (KPI) im Kick-Off Workshop verabschiedet. Vation Technology macht hierzu in Abstimmung mit dem Kunden jeweils einen entsprechenden Vorschlag.
Der Vergleich erhobener Daten und standardisierter Kennzahlen erfolgt gegen Referenzdaten vergleichbarer Unternehmen mittels
im Sinne einer Best-Practice-Untersuchung.
Erwartungshaltung
Erwartete Ergebnisse und Ziele des Infrastruktur-Benchmark im Einzelnen: